よくあるご質問

DigiCaは、ポイントを購入してデジタル商品（ギフトカードなど）を購入できるオンラインポイントサービスです。1pt = 1円の固定レートで、わかりやすくご利用いただけます。

はい、どなたでもご利用いただけます。ただし、サービスのご利用には会員登録と本人確認（KYC）の完了が必要です。

会員登録は無料です。ポイント購入時の手数料も無料です。ただし、銀行振込の場合は振込手数料がお客様のご負担となります。

メールアドレスとパスワードを入力するだけで登録できます。登録後、本人確認（KYC）を完了すると全機能をご利用いただけます。

はい、AML（マネーロンダリング対策）の観点から、すべてのユーザーに本人確認をお願いしています。本人確認完了後にポイントの購入・利用が可能になります。

本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）、住所確認書類（公共料金の請求書、住民票など、発行から6ヶ月以内のもの）、およびセルフィー撮影が必要です。

通常、書類提出後1〜3営業日で審査が完了します。審査結果はメールとマイページの通知でお知らせします。

ログインページの「パスワードをお忘れの方」からパスワードリセットが可能です。登録メールアドレス宛にリセット用のリンクをお送りします。

クレジットカード（Visa / Mastercard）または銀行振込でポイントを購入できます。クレジットカードなら即時反映、銀行振込は着金確認後に反映されます。

はい、1回あたり50万pt、月間100万pt、保有上限100万ptとなっています。

ポイントの有効期限は、最後にポイントを利用または取得した日から起算して６ヶ月とします。

着金確認後に自動でポイントが反映されます。通常、振込から数時間〜1営業日以内に反映されますが、金融機関の営業時間により遅れる場合があります。

ポイント購入手数料は無料です。ただし、銀行振込の場合は金融機関所定の振込手数料がお客様のご負担となります。

現在、Amazonギフトカード、Apple Gift Card、Google Play ギフトコードを取り扱っています。取り扱い商品は今後も順次拡充予定です。

ポイントでの支払い完了後、コードは即時発行されます。マイページ上に表示されるほか、登録メールアドレスにもお送りします。

デジタル商品の性質上、コード発行後のキャンセル・返品・返金はお受けできません。購入前に金額や商品内容をよくご確認ください。

Amazonギフトカードは50円から、1円単位で金額を指定して購入できます。その他の商品については、各商品の購入ページでご確認ください。

はい、お客様の個人情報は暗号化して厳重に管理しています。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

身に覚えのない取引や不正アクセスが疑われる場合は、速やかにお問い合わせフォームからご連絡ください。アカウントの利用停止などの対応を行います。

マイページの「取引履歴」からすべての取引（ポイント購入、商品購入など）を確認できます。

お問い合わせページのフォームからご連絡いただけます。通常1〜3営業日以内にメールで回答いたします。